天地素白、人心向暖。他们是雪天里不冻的港湾，是春风抵达前，最早解冻的那道晨光。从街头的暖心救援到调解邻里纠纷，他们将风霜刻进脸庞，却让微笑更有温度；他们将琐碎磨破嘴皮，却让邻里握手言和。他们及时解决群众的“急难愁盼”，用一件件暖心小事描绘出冬日的温暖画卷。

11月24日，因辖区降雪天气路面残留积雪被过往车辆压实，形成一层薄冰，给群众出行带来不便。傍晚19时30分，反恐怖和特巡警大队在辖区开展执勤任务时，发现一辆轿车停滞在某学校附近的路中间，导致过往车辆通行受阻。

民警立即上前查看情况，经询问司机得知，由于雪后气温较低，车辆电瓶亏电，多次尝试启动均未成功，无奈只能停在路中等待救援。此时天色已黑，路面湿滑，车辆滞留不仅影响交通秩序，还存在安全隐患。为尽快帮助车主解决难题，恢复道路畅通，民警迅速将车辆推到路边，引导恢复交通秩序，并在附近修理厂借来启车电源。十分钟后，车辆成功启动。车主对民警的及时帮助连连称赞。临行前，民警叮嘱车主雪后路面湿滑，行驶时务必减速慢行，保持安全车距，确保行车安全。

“谢谢你们，噪音问题困扰我很久了，多谢你们帮我解决！”在经棚城区派出所调解室内，杨先生和张女士握手言和。原来，经棚城区派出所近日接到报警称，两户邻居因噪音问题引起纠纷，民警第一时间赶往现场查看实际情况。

经了解，双方为楼上楼下的邻居，因邻里噪音问题，曾多次尝试自行沟通解决，但均无果而终。了解情况后，民警决定从源头上解决这一扰民难题，随即将双方带到派出所调解室，引导双方坐下来面对面地沟通交流。“大家住一个小区，楼上楼下这么多年，咱们换位思考一下……”通过民警的耐心沟通和调解，双方情绪逐渐平和许多。针对矛盾问题，民警提出了合理的解决方案，最终达成和解。