为不断提高政务服务精准化、高效化水平，建设服务型政府。克旗政务服务局按照“以群众为中心”的原则，打破“预约等待”的传统模式，推行“预约即办”，让政务服务也能“召之即来，即来即办”，开启预约服务发展新模式。

“预约即办”服务渠道畅通化。推行“预约集中办”和“全天候自助”相结合的预约即办服务模式。对在短时间内可集中办理的即办件，结合预约申请实际，开展“现场预约即刻办理”服务。利用微信平台、“蒙速办”APP、拨打电话等线上预约申请渠道，受理开展“即申即办”服务，同步利用24小时自助设备、智能移动端，为办事群众提供高频热点事项服务。

“预约即办”服务流程规范化。设置预约服务值班窗口，在非工作日期间，开展“预约即办”值班服务。综合窗口值班人员接到预约服务申请后，第一时间联系窗口负责人，通知具体业务窗口工作人员15分钟内到岗办理业务，让办事企业和群众申请即可享受“即申即办，即办即走”。“预约即办”服务模式的开展，让工作不断、服务不减、标准不降、效率更高。

克旗政务服务局始终本着“有求即应，无事不扰”的服务理念，向内不断探求企业和群众的办事需求，向外持续创新便捷高效的服务模式，严格做到服务受理“无推脱”，服务过程“无差错”，服务事项“无积压”，服务对象“无投诉”。为推进政务服务“不停歇”，服务群众“不断档”而持续进发。