为了畅通群众投诉渠道，及时解决广大群众最关心的爱国卫生问题，扎实开展爱国卫生常态长效工作。克什克腾旗爱卫办制定了爱国卫生工作群众投诉流程规范。

一、投诉渠道

西拉沐沦街道管理办公室：0476-5209259

应昌街道管理办公室：0476-5226229

热水塘街道管理办公室：0476-5101009

巴彦查干苏木人民政府：0476-5080157

达日罕乌拉苏木人民政府：0476-5095001

乌兰布统苏木人民政府：0476-5036610

浩来呼热苏木人民政府：0476-5020003

达来诺日镇人民政府：0476-5130003

经棚镇人民政府：0476-5222562

同兴镇人民政府：0476-5170005

宇宙地镇人民政府：0476-5114102

土城子镇人民政府：0476-5126029

芝瑞镇人民政府：0476-5010001

红山子乡人民政府：0476-5160003

新开地乡人民政府：0476-5190047

二、受理范围

1.环境卫生

2.生态环境

3.重点场所卫生

4.食品和生活饮用水安全

5.疾病防控与医疗卫生服务

6.病媒生物预防控制（除“四害”）

7.健康教育和健康促进

三、办理流程

各乡镇苏木街道高度重视，将办理工作纳入议事日程安排专人负责，对群众的投诉、举报，要做好登记，有一个明确的处理意见，并将处理结果及时反馈。对重大问题，及时向旗人民政府反映，请求协助予以解决处理。

办理投诉按照“接报、记录——转相关部门（责任人）——整改、答复——归档”的流程办理。

四、社会公开

各乡镇苏木街道投诉电话在旗级主流媒体上长期公布；各乡镇苏木街道将投诉电话公示在辖区内醒目位置，以方便广大居民投诉。

                                                克什克腾旗爱国卫生运动委员会办公室

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