为切实筑牢基层社会治理安全防线，抓实信访矛盾源头治理、前端化解工作，有效防范化解劳资领域信访风险，乌兰布统苏木综治中心充分发挥矛盾纠纷全流程闭环化解主阵地作用，联动司法所等专业力量协同发力，通过多部门联动处置、全方位耐心调解，成功化解了一起存在信访隐患的拖欠农民工工资矛盾纠纷，切实维护了农民工合法权益，有效将矛盾隐患化解在基层、消除在萌芽状态。

近期，4名农民工前往苏木反映薪资拖欠问题，涉及欠薪总额18万元，系位于苏木辖区内一处酒店项目于2025年务工期间产生，因工资一直未结清，群众诉求迫切，且存在越级信访、集体信访的潜在风险。接到群众诉求后，乌兰布统苏木综治中心高度重视，第一时间启动矛盾纠纷应急处置机制，主动牵头，统筹核查事件原委、梳理核心诉求、摸排风险等级，同步对接苏木司法所专业力量介入，组建专项调解工作组，全面开展纠纷调处工作。

调解初期，现场调处阻力较大。一方面，多名农民工代表务工薪资被拖欠，多次讨要无果，内心积怨较深，现场情绪激动、言辞激烈，对立抵触情绪强烈，给调解工作带来极大挑战。另一方面，涉事项目单位责任意识薄弱，面对调解工作态度消极、含糊其词，始终不明确表态薪资兑付方案，配合调处工作的主动性、积极性严重不足，拒不直面问题、解决问题，导致双方矛盾僵持不下，调解工作一度陷入停滞僵局。

为打破调解困局、缓和双方对立态势，工作组坚持“情理兼顾、法理相融、以调促和”的工作原则，分步骤、分主体开展精准疏导工作。针对情绪激动的农民工群体，综治中心工作人员耐心安抚群众情绪，逐人倾听诉求、逐条记录问题，细致核对务工时长、薪资标准、欠薪总额等关键信息，全面固定相关证据。同时，工作人员向农民工普及劳动报酬维权、信访条例等相关法律法规，引导群众摒弃极端维权想法，通过合法合规渠道理性表达诉求、维护自身权益。

针对消极配合的项目单位，司法所工作人员充分发挥专业法治优势，精准开展法治警示教育，详细解读拖欠农民工工资的相关法律规定、违规后果以及拒不配合调解、恶意拖欠薪资可能引发的行政处理、仲裁、诉讼及失信惩戒等一系列问题。通过反复沟通劝导、以案释法、以案明规，严肃告知其应当承担的主体责任，督促其摒弃侥幸心理，正视薪资拖欠问题，主动履行薪酬兑付义务。

在多轮背对背沟通、面对面协商的基础上，工作组结合案件实际情况，兼顾双方合理权益，反复斡旋协调，细化薪资兑付方案、明确支付时限与责任细节，持续消解双方分歧、拉近诉求差距。经过工作人员坚持不懈的耐心调解与积极斡旋，双方对立情绪有效缓解，思想认知达成统一，就拖欠工资兑付事宜达成一致意见。

最终，在苏木综治中心、司法所工作人员的全程见证下，双方自愿签订人民调解协议书，对欠薪金额、付款方式、兑付期限等内容进行书面明确，明确分期兑付，2026年10月7日前支付首期5万元，剩余部分于2027年1月末付清，并引导双方申请司法确认，厘清权责、定纷止争，中心将持续回访督促履行，切实做到“事事有回音、件件有着落”，成功消除此次信访隐患。

此次欠薪纠纷的圆满化解，是乌兰布统苏木深化“综治牵头、多部门联动、全流程化解”基层治理模式的生动实践，有效检验了苏木矛盾纠纷多元化解、信访风险源头防控工作成效。下一步，乌兰布统苏木综治中心将持续聚焦劳资纠纷、邻里矛盾等重点领域风险隐患，常态化开展矛盾纠纷排查整治工作，持续深化部门联动调处机制，优化全流程闭环化解工作模式，坚持抓早抓小、防微杜渐，全力把各类矛盾风险化解在基层一线，持续夯实平安建设根基，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。