为扎实做好城乡居民医保集中征缴工作，切实把医保惠民政策送到群众身边，打通民生服务“最后一米”，近日，贡格尔社区组织社区志愿者开展“医保政策进小区 惠民服务暖人心”志愿服务活动。把政策宣讲、便民志愿服务送到楼栋小区，用心用情守护居民医疗保障。

政策宣讲进小区，广泛普及促征缴。社区志愿者深入小区凉亭、院落人员密集地方布设宣传点位，发放宣传手册，用通俗易懂的语言向居民讲解医保缴费标准、缴费渠道、待遇享受、报销范围等重点内容，耐心解答居民关于断缴影响、异地就医等疑问。同步引导居民及时完成参保缴费，提醒大家把握缴费时限，鼓励居民主动参保、持续参保，做到政策宣讲全覆盖、医保征缴齐推进。

敲门走访入家门，帮办代办解民忧。针对辖区高龄老人、独居居民、残疾人等不会操作智能手机、出行不便的群体，志愿者开展敲门入户暖心服务。上门核对参保信息，手把手协助线上缴费，提供医保业务帮办代办，现场指导社保认证，对有疑问的事项逐项说明，变“群众跑腿”为“服务上门”，解决特殊群体参保缴费堵点难题，让惠民服务直达家中。

此次入小区志愿服务活动，将医保缴费的时间节点、缴费标准、实用信息精准传递到每家每户。真正把医保服务送到居民家门口，切实提高辖区居民医保参保率和政策知晓率。下一步，贡格尔社区将持续做实医保常态化宣传与便民帮办志愿服务，紧盯未参保重点人群，持续做好政策跟进、上门帮扶，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。