2024年4月份以来，市场监管局围绕乌兰布统旅游提升工作，以旅游市场的食品药品安全、计量器具、价格监管及消费维权等领域为重点，多措并举开展乌兰布统旅游安全暨旅游业规范整治专项行动，进一步规范旅游市场秩序，营造和谐有序的市场氛围。

坚持精心组织高位推动。早着手、早部署、早行动。在旅游旺季到来前，组织召开市场监管领域旅游市场秩序整治工作专题部署会，会同市市场监管局在我旗组织召开旅游市场秩序专项整治提醒告诫会，让服务“走”在监管前、监管“跑”在隐患前。进一步细化工作任务、明确职责分工，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、市场监管所与职能股室协同联动的工作机制，定期调度整治工作进展，形成齐抓共管的强大合力。

统筹联动开展专项整治。为进一步充实乌兰布统市场监管力量，将19名执法人员分成两个驻点检查组，联合市场监管所4名执法人员在乌兰布统苏木驻点专项检查。每周五、六、日由一名分管副职带队，对景区内饭店、商超、宾馆等市场主体进行全面的监督检查，督促经营者落实主体责任。

有序融合培训与告诫。今年5、6月份，市场监管局在乌兰布统苏木组织召开旅游市场价格、食品安全等专题培训会和告诫会，培训旅游景区及周边有关经营单位负责人300余人次；下发《价格提醒告诫书》《入驻“全国消协智慧315平台”》《关于规范住宿行业价格提醒告诫的函》等宣传资料1000余份，并通过融媒体、微信公众号各类主流媒体广泛宣传，引导市场主体合理定价、秩序营销、诚信经营，切实优化游客的消费体验。

推广餐饮适时建议价。为了提升乌兰布统旅游形象，规范市场主体经营行为，市场监管局联合乌兰布统苏木，对乌兰布统地区餐饮菜品价格进行调研，核定了55种地方特色菜、主食等最高建议价格，反馈给餐饮协会，由协会推广至乌兰布统餐饮服务单位执行；市场监管部门持续加大监督检查力度，严厉打击不明码标价、价格欺诈等违法行为。

公平秤让“鬼秤”无所遁形。为了营造公平公正的旅游消费环境，树立诚实守信的良好形象，严惩利用计量器具作弊行为，市场监管局于年初对乌兰布统商户在用的280余台（件）电子秤进行检定，检定出7台不合格电子秤，全部依法查处。在乌兰布统景区旅游门票售票处、商超、宾馆等游客集中场所设置“公平秤”9台，进一步方便消费者对旅游产品复秤称量，同步开展“手机变砝码 计量惠民生”宣传活动，帮助消费者辨别“鬼秤”，推动各经营主体合法合规使用计量器具。

高效解决涉旅消费纠纷。接处乌兰布统景区及周边消费者投诉举报和消费咨询622件，其中12345政务便民服务热线165件、12315消费者投诉举报平台21件、第三方通话和游客电话咨询服务等436件。对涉旅投诉举报安排专人在市12345政务服务平台进行快接快办，提升受理旅游市场消费投诉举报的效率，受理投诉举报响应率、办结率、解决率、满意率均保持100%，最大限度地调解了消费纠纷，及时回应了消费者期盼，没有发生较大的负面舆情。

专项整治骑马旅游产品。加强宣传教育，推广内蒙古地方标准。指导跑马场经营者依法依规开展经营活动，要求在经营管理等方面严格执行自治区标准，符合条件的，引导有关责任人成立经营企业、农牧民专业合作社等，在苏木乡镇人民政府规划区域开展经营活动。实地专题调研，健全长效机制。对乌兰布统、达达线、热阿线等旅游景区和旅游公路沿线开展骑马旅游产品专题调研，形成专题调研报告；制定《克什克腾旗骑马旅游产品服务管理规范》，全面推广地方标准，为促进全旗骑马旅游市场安全、稳定运行发挥积极作用。开展专项整治，巩固整治成果。配合属地政府、文旅、公安等部门开展专项整治，将33家存在问题的跑马场通报给所在地人民政府，共同磋商解决问题；清理违规开展骑马旅游产品的跑马场26个，有力规范了全旗骑马旅游产品经营行为。

强化执法办案提质增效。行政执法坚持“谁执法、谁普法”“体检式监管 服务型执法”“康复式回访”等工作要求，切实提高旅游市场规范整治成效。累计出动执法车辆141台次，执法人员392人次，检查各类市场主体650余家次，现场提醒告诫与整改建议50余次，下达责改通知书21份，责令4家餐饮服务单位自主停业整改。在乌兰布统依法立案22件，罚没款5.1万元，其中食品类9件、计量类7件、价格类3件、合同类（格式条款）1件、无照经营1件、未年报1件。依法查处不合格计量器具6台（件）；依法扣押并集中销毁“三无”肉干、奶制品等食品573.7公斤、“三无”烟花等产品73箱；运用官方公众号发布9期26个（类）典型案例，并转发至各相关经营主体的监管微信群，以此警示经营者引以为戒，自觉诚信守法经营。