为进一步抓好信访工作，营造和谐稳定的社会环境，今年以来，热水塘街道强化责任意识，积极行动，制定有效措施，全力确保辖区内社会大局和谐稳定。

高度重视，加强组织领导。进一步提高政治站位，做到认识上再提高，责任上再强化。多次召开信访维稳推进会议，研究部署信访维稳工作，及时调整充实信访维稳工作领导小组，把做好信访稳定工作作为一项重要的政治任务，实现措施得当、处理迅速，责任落实到位；实行“一把手”负总责，主要领导带头包案，分管领导具体抓，并加强带班领导24小时值班值守，严格落实信息报告制度。

提前部署，加强排查隐患力度。排查梳理有可能发生的突出问题，严格落实“人盯人”稳控措施，密切关注动向，做到知情在前、防范在前，及时化解辖区矛盾纠纷；发挥网格化功能，畅通问题反映渠道，完善矛盾纠纷多元化调处机制，最大限度地将矛盾纠纷化解在基层，把事态稳控在萌芽，切实筑牢“第一道防线”。

转变作风，提高信访维稳能力。街道党工委要求街道、社区全体工作人员认真学习信访工作条例，不断提升工作能力；同时变“上访”为“下访”，干部职工主动深入基层、深入群众，加强与群众的沟通交流，真正做到“底数清、情况明、反应快、落实准”，实实在在为群众排忧解难。