近日，经棚镇萃英社区团支部组织青年志愿者为老人社保认证和高龄审核，为辖区内行动不便、不会操作智能手机的高龄老人提供“零距离”帮扶，切实解决老人的急难愁盼问题。

志愿者们怀揣着耐心与细心，走进高龄老人家中，开展一对一专属帮扶，全程协助老人完成人脸采集、信息核验等社保认证全流程。针对部分老人听力衰退、视力模糊的情况，志愿者们特意俯身靠近，将语速放得平缓又清晰，一遍遍重复讲解操作要点；遇到系统卡顿、光线不足影响认证的情况，大家便及时调整手机角度、帮老人调整坐姿，或是移步到光线更充足的窗边，全力确保每一位老人的认证流程都能顺利完成。服务间隙，志愿者们还会和老人唠唠家常，贴心询问他们的身体近况和生活上的需求，用一声声暖心的问候，让这场便民服务更添温情。

萃英社区团支部志愿者们的上门服务，不仅为高龄老人解决了社保认证、高龄审核的难题，更让老人们感受到了社区的关怀与温暖。