近日，冒着漫天大雪，一位老人来到克旗社保中心。“真是太感谢你们了，不但帮我办理了年审，还这么快就恢复了我的工资，服务态度更是没的说，你们是真心实意为老百姓办事，解决了我的大问题，我一定来谢谢你们！”老人朴实的话语中充满了真挚的情感。说着，老人将一面饱含谢意的锦旗亲手送到了工作人员手中，以此感谢工作人员在办理养老保险待遇资格认证、恢复待遇发放过程中提供耐心、细致且高效的暖心服务。

这位老人是退休的王大爷，10月份，他因生病住院未能及时完成退休待遇资格认证，导致退休待遇暂停发放。王大爷焦急万分，赶忙来到社保中心咨询。工作人员主动迎上前，细致倾听他的困难，耐心解释待遇停发原因，并手把手教老人如何在手机上完成认证。在顺利完成认证后，工作人员告知了老人具体的工资发放时间，现在老人已经领到了补发工资。工作人员体贴入微的服务态度和扎实的工作作风，让老人深受感动。

一面锦旗，承载的不仅是一位老人的由衷谢意，更是对克旗社保中心“记录一生、服务一生、保障一生”服务理念的充分肯定。下一步，克旗社保中心将进一步落实各项便民服务措施，不断提升服务效能和群众满意度，用更热情的态度、更专业的素养、更便捷的方式，为广大参保人员提供更加优质、高效、有温度的服务，切实增强人民群众的获得感、幸福感。