为保障辖区“空巢”家庭寒潮来临后安全可靠用电，近日，国网克旗供电公司对供电营业所和供电服务中心认真开展排查摸底工作，明确用电信息、联系方式、工作要求，按照“一户一档”完善用户档案，建立专项保障服务机制。组织共产党员服务队主动开展上门服务，对“空巢”家庭进户线、插座、开关、漏电保护器等进行仔细检查，做到排查无遗漏、隐患全消除，切实提高客户用电质量。同时，还严格落实定期走访、电话随访和问题查访制度，为行动不便的老人发放“一对一”专项供电服务联系卡，畅通与留守老人、儿童的沟通渠道，实现24小时对接服务。

截至目前，国网克旗供电公司累计服务空巢老人、留守家庭17户，消除安全用电隐患2处，修理老化线路4条，免费更换节能灯9只，发放宣传资料120余册，“一对一”专项服务联系卡片50余份，为全旗空巢家庭温暖过冬提供了可靠保障。