随着社会保障体系改革持续深化与信息技术不断迭代，手机APP养老认证成为守护退休人员权益的关键举措。但部分退休人员却因长期患病面部变形、智能手机操作困难、社保卡信息相似度不足、逾期未认证等问题，在认证过程中遭遇阻碍。

为切实解决群众“急难愁盼”问题，克旗社保中心深入践行“我为群众办实事”理念，推动服务模式从“被动受理”向“主动出击”转变，社保中心精准施策，推出四项便民服务举措：针对长期卧病在床、行动不便及智能手机使用困难群体，安排专人上门认证；对因面部变化导致社保卡电子照片与本人相似度不足的人员，开通手工认证通道，并提醒及时更新照片；对即将超期未认证人员，提前电话短信预警，降低养老金停发风险；对已因逾期未认证导致养老金停发的人员，主动对接本人完成认证，并联动社保中心待遇股经办人快速恢复待遇发放。