近年来，克旗深入贯彻国家、自治区、赤峰市“高效办成一件事”改革部署，聚焦事项办理碎片化、特色产业服务脱节等痛点难点，以标准化为引领、以数字化为支撑、以场景化为载体，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、增值办”跨越，企业群众满意度不断增强。

一、以精细化梳理为抓手，让“一件事”标准更统一

严格遵循“精细化、场景化、颗粒化”原则，建立“政数局统筹+部门联动+专班推进”工作机制，联合23个牵头部门业务骨干，精准承接国家、自治区、赤峰市涉及本层级70个“高效办成一件事”重点事项。围绕230个单事项、近2000项材料，

逐项开展流程再造与数据融通，形成标准化材料清单，实现“一套规范管全域、一份指南通全链”。通过精细化梳理，全流程办事材料压减72%，办事环节压减81%，办理时间压减74%。同步编制完成《克什克腾旗“高效办成一件事”服务指南》。其中，企业信息变更“一件事”将办事时限从8个工作日缩减至1个，提速达88%。

二、以多维创新为动力，扩展“一件事”增值服务范围

坚持服务思维，推动“一件事+跨域”“一件事+增值”“一件事+产业”“一件事+容缺”多维深度融合。跨域协同突破壁垒，开办运输企业“一件事”实现1个工作日异地办理；“企业注销一件事”打破地域限制实现跨区域办理，有效降低企业制度性交易成本。增值服务激发市场活力，聚焦工程建设项目竣工验收阶段的堵点、难点，由旗住建局、政数局、自然资源局、城管局等部门联合推出“建设项目联合验收一件事”，将原本由多个部门分别独立实施的专项验收转变为“统一受理、并联推进、集中验收、限时办结”的集成模式。通过“一次申请、一套材料、一同勘验、一个结论”，验收时限由原来的29个工作日压缩至1个工作日，审批效率提升96%以上，为项目早落地、早投产按下“快进键”。产业服务培育特色，立足克旗资源禀赋和产业基础，创新推出“温泉康养”“旅游民宿开办”“外出旅游”3个本地特色“一件事”，以及“四麦产业”1个“一类事”，形成“一链一策”精准服务，让政务服务与产业发展同频共振。

三、以场景服务为依托，让“一件事”体验更贴心

聚焦企业群众全生命周期需求，推出“场景化、多元化、暖心化”服务举措，让改革成果可感可及。

企业全周期“联动办”。 在政务服务大厅设立企业服务专区，联动市监、税务、住建等10个部门推行“一窗通办+并联审批+容缺承诺”，2025年以来累计办理涉企容缺业务600余件。企业开办、变更、注销、建设项目开工等事项实现“专区联动、一次办好”。

个人高频事“集成办”。 针对人社牵头的退休、个人创业、员工录用等9项“一件事”，统一纳入人社专区集成办理，群众跑动次数减少80%。新生儿出生“一件事”延伸至旗医院、妇幼保健院窗口，产妇出院前即可办结；残疾人服务“一件事”实现政务大厅与残联“双通道”受理，惠及群众1000余人次。

宣传引导“沉浸办”。 打造“高效办成一件事”沉浸式宣传专区，配备蒙速办智能触摸屏、LED显示屏、展板、一次性告知二维码。利用“克什克腾旗政务服务直播间”开设专场，观看人数3862人，点赞1.68万次。创新推出“AI动画”政策解读，让政策从“纸面”走进“心间”。同时，9个牵头部门主要领导常态化开展“走流程、优服务、提效能”行动，以普通人员身份体验“一件事”全过程，累计发现并解决问题5个。

下一步，克旗将持续巩固改革成果，深化“一件事”集成服务应用，推动政务服务更加智能化、精准化、人性化，以政务服务提质增效助力全旗经济高质量发展。