自3月25日中央第三生态环境保护督察组进驻内蒙古以来，克什克腾旗委、政府高度重视，始终坚持第一时间会商研判，严肃认真对待督查工作；始终坚持高标准、严要求，从速从严从实核查信访情况；始终坚持立行立改、边督边改工作要求，不折不扣落实督查交办工作；始终坚持以群众满意度为根本标准，用整改成效赢得群众信任和支持。

坚持组织精准。2022年4月3日接到群众投诉反映“赤峰市克什克腾旗经棚镇祥和家园居民楼下洗车行（铭族汽车生活馆、车爵士洗车行）没有接入城市污水管网，却私自将污水管接到小区排污管道里，造成管道淤堵、污水回流跑冒,污水淹泡三号楼楼基，导致三号楼成为危房和洗车行设备使用不合理，在营业期间内噪音扰民”的问题。克什克腾旗委、政府主要领导第一时间组织有关领导和相关部门召开案件分析研判会议，并责成旗人民政府分管副旗长组织相关部门、抽调精干力量成立专项调查工作组，逐项细化职责分工，明确牵头部门和配合部门，协调做好调查处理工作。会后，工作组按照责任分工迅速开展核查工作，通过实地勘查、走访群众、技术检测等多种方式对群众反映问题逐项核实调查，利用2天时间完成案件核实调查，并制定好整改时限、明确整改责任，全力维护了人民群众切身利益。

坚持调查精准。经现场核查，群众投诉反映问题部分属实，群众反映两家洗车行位于克什克腾旗祥和家园居民楼下，属于商住混用楼，2009年建设时整栋楼体规划设计共用一套排污系统和化粪池，未将商厅排污管道设计与城市污水管网连接。两家洗车行作为一般用水户，未向住建部门申请办理《排水许可证》，属于违规排放污水行为，也未进行隔噪降噪处理，存在噪音扰民问题；污水管道有轻微破裂，破裂处周边确有积水滴侵情况，楼体外眼观无安全问题，随机入户走访调查不同楼层住户20户，近三分之一住户粉刷墙面有细小裂纹。对此，克旗住建局于2022年4月3日向两家车行业主下发了《关于办理排水许可证工作的通知》，责令4月30日前完成排水许可办理工作，并聘请第三方公司对楼体进行结构安全鉴定。克旗城管局于4月4日责成上述两家洗车行业主停业整顿，对污水管道进行清理。并牵头协调街道社区、物业企业、业主代表等相关单位制定维修方案，及时组织物业企业对破损管路进行抢修。同时，要求洗车行更改排污管线，接入城市污水管网，与居民楼排污系统分离。

坚持整改精准。克什克腾旗住建局与城管局全面加强联合监管，严格落实整改责任。目前，两家洗车行已于4月15日将原排放至小区化粪池的排污管道改连至市政排污管道，并将洗车设备更换至合理位置并加设隔音垫等隔音设备，并按照《城镇污水排入排水管理办法》相关要求办理了排水许可证。对相关管路跑冒滴漏问题已经完成了维修工作。经对小区部分住户进行回访，业主均对处理方式表示高度认可。

下一步，克什克腾旗人民政府将持续把保障和改善民生作为预防和化解矛盾纠纷的基础性工作，及时回应人民群众关切问题。对群众反映的问题坚决做到“一个问题、一名领导、一套班子、一抓到底”，在问题整改销号前，领导不变、班子不散、力量不减、切实抓好落实。同时，举一反三，责成相关部门加强对建设年代较长、建设标准较低、基础设施失修失养严重的老旧小区进行普查，特别是对容易引起环境污染的隐患问题，坚决做到及时发现、快速处置，用实际行动解民忧、纾民困、暖民心。