为推动克旗文旅产业高质量发展，全面提升旅游从业人员服务水平，近日，克旗文旅集团举办了旅游从业人员服务质量提升培训班。此次培训为期5天，吸引众多员工积极参与。

此次培训得到集团高度重视，在课程设置、授课形式及讲师选择上精心策划。培训内容丰富多样，采用专业讲师理论授课与实操指导相结合的方式，同时融入案例和视频教学，帮助员工掌握实用技巧，进一步提升服务的规范性与亲和力。旅游服务质量标准化是本次培训的重点内容，此外还将开展 “铸牢中华民族共同体意识” 主题培训、安全生产培训和演练等。

克旗文旅集团旅行社副经理 郭丽娜：克旗文旅集团举办此次旅游从业人员服务质量提升培训班，意在全方位赋能从业者，借系统课程提升其专业技能与服务意识，让游客收获优质体验，这既能打响克旗旅游招牌，增强市场竞争力，又能拉动文旅消费，为克旗经济腾飞注入强劲动力 。

参与培训的员工纷纷表示受益匪浅，对今后为游客提供更优质、高效、安全的服务充满信心。

乌兰布统景区员工 袁飞：参加克旗文旅集团组织的这次培训班，真是收获满满。专家授课干货十足，从各个方面都给了超实用指导。和同行交流，拓宽了思路。如今，我对提升服务品质信心大增，迫不及待要把所学用在工作中，为游客带来更好体验。

克旗文旅集团将以此次培训为契机，持续发力，不断提升旅游服务品质，推动克旗文旅产业迈向新高度，助力当地文旅市场繁荣发展。