市场监督管理局

对消费者权益保护的监督检查

权力序号	2
事项编码	sjjc0002
事项名称	对消费者权益保护的监督检查
设定依据	"1.【法律】《中华人民共和国消费者权益保护法》（2014年）第三十一条各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。 2.【地方性法规】《内蒙古自治区实施中华人民共和国消费者权益保护法办法》（2004年）第五十五条第二款工商行政管理部门和其他有关行政管理部门在查处侵害消费者合法权益的行为时，可以依照法律规定实施现场检查，询问有关人员，查阅、复制有关经营凭证，查封或者扣押有根据认为危害消费者人身、财产安全的有严重缺陷的商品。 3.【部门规章】《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》（2014年2月14日国家工商行政管理总局令第62号公布）第七条县（市）、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。 "
责任主体	克什克腾旗市场监督管理局
承办机构	执法稽查队、所
责任事项	1.检查责任：制定工作方案，明确检查时间、范围、内容、方式等事项。 2.处置责任：两名以上执法人员出示执法证，按监督检查工作方案和计划，依法开展现场检查，并做好监督检查记录。 3.移送责任：执法人员对监督检查中发现的违法违规行为应及时制止，非本部门职责的，移送当地监管部门。 4.事后监管责任：执法人员组织开展监督检查工作结束后，应对检查情况进行汇总总结，并进行评估分析，并将情况反馈给上级部门和局领导。对检查中发现的问题必要时进行跟踪监督和督办；将检查记录及其他书面资料存档备查。 5.其他法律法规规章文件规定应履行的责任。
追责情形及追责依据	《中华人民共和国消费者权益保护法》第六十一条国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
权限划分	旗县区
基本流程	告知权力义务→进行检查→告知检查结果→事后监管
备注